mayo 25, 2019

Cómo comprar

Siga los siguientes pasos para poder realizar su compra correctamente…

1.- Seleccione el producto que desea comprar

2.- Tendrás la opción de añadirlo al carrito, y seguir comprando otros productos, o podrás comprar directamente y realizar el pago correspondiente (Esto último te simplifica la compra saltando directo al punto 4). También puedes indicar la cantidad de unidades que desees comprar.

3.- Si escoges añadir al carrito podrás visualizar tus productos a comprar, así como añadir algún cupón o código de descuento (Estos últimos se publican de vez en cuando en nuestras redes sociales) También tendrás la opción de añadir mas unidades del mismo o los otros productos que tengas allí (si es que lo requieres). También podrás escoger las opciones de envío.

4.- Ya para finalizar tu compra, llena los datos solicitados para el envío del producto y selecciona el tipo de envío (Chilexpress o Starken), en caso de ser “Entrega Personal” debes tener en cuenta que esta opción sólo está disponible durante el día indicado por el sistema (excepto si es día festivo) entre las 12hrs a 17hrs, debes añadir la hora exacta de entrega en la nota de compra correspondiente. (El costo asociado es netamente porque no vivimos en Rancagua y debemos movilizarnos para hacerte la entrega)

5.– Al descender encontraras un campo para añadir una nota de compra, usa este apartado para añadir una hora y día específico para la entrega personal (importante que debes esperar que te respondamos vía Whatsapp o mail para confirmar la entrega)

Encontraras también las opciones de Pago:

Transferencia Bancaria:

Si escoges transferencia bancaria te direccionaremos a una ventana con los datos de nuestra cuenta Bancaria, desde allí recibirás las instrucciones para realizar tu pago. (Esta misma información se enviará a tu correo electrónico, sino lo recibes revisa tu bandeja de no deseados o spam y marca el correo como seguro, para que puedas siempre recibir correctamente nuestros mails.)

Débito (Red compra) o Pagar en cuotas con tu tarjeta de crédito:

Al escoger esta última opción podrás realizar el pago con tarjeta de crédito o débito a través de Webpay (Entre varios medios de pagos) Pagar incluso hasta en 24 cuotas y 6 cuotas precio contado.

(NO USES PLUGINS ANTI PUBLICIDAD EN NUESTRO SITIO WEB PARA EVITAR TENER PROBLEMAS CON EL PAGO WEBPAY)

Escoge tu medio de pago y completa tus datos con tu banco o tarjeta de crédito. Al finalizar se actualizará la web con el mensaje del pago exitoso.

Recibirás un correo electrónico, notificándote que tu orden de compra está en proceso. Nosotros revisaremos el pago y tu envío será despacho el mismo día o al día hábil siguiente. Te enviaremos a posterior tu número de seguimiento. Importante que sino recibes nuestro correo revises tu bandeja de spam o correo no deseado.

6.- Finalmente puedes revisar el “Estado de tu compra” en cualquier momento , tan solo debes ingresar el numero de tu orden seguido de tu correo electrónico

Seguido de esto podrás visualizar el resumen de tu compra, así como los estados de este (En proceso, Pago recibido, Completado, Nº de seguimiento) (No te preocupes que nadie más que tu puede ver esta información ya que el número de tu compra y correo electrónico son privados)

EL PROCESO DE COMPRA TANTO EN LA APP COMO EN LA VERSIÓN MOVÍL ES EL MISMO.

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